(資料圖片)

訊近日，星巴克發(fā)布截至2023年1月1日的2023財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)，報(bào)告期內(nèi)全球綜合凈收入增長8%，至創(chuàng)紀(jì)錄的87億美元；同店銷售額增長5%，其中平均客單價(jià)增長7%，部分抵消了同店交易量下降2%的影響。值得注意的是，星巴克中國市場業(yè)績受疫情拖累明顯，同店銷售額下降29%，其中12月同店銷售降幅更達(dá)到42%，但進(jìn)入1月份復(fù)蘇勢頭顯著，同店銷售額環(huán)比大幅攀升。

財(cái)報(bào)顯示，星巴克第一季度門店凈新增459家，季末全球門店總數(shù)達(dá)到36170家。至第一季度末，美國和中國的門店數(shù)占全球的61%，其中美國門店15952家，中國門店6090家。報(bào)告期內(nèi)，星巴克中國延續(xù)對中國市場的投入，新增開69家門店，進(jìn)入10個(gè)新城市（300778）。季度末，公司中國門店數(shù)量達(dá)到6090家，覆蓋240個(gè)城市。

“在疫情感染高峰時(shí)期，有近1800家星巴克門店在當(dāng)月不得不關(guān)閉，導(dǎo)致第一季度的同店銷售額下滑了29%，僅12月當(dāng)月就下降了42%。銷售疲軟加上我們以伙伴為核心，為支持當(dāng)?shù)鼗锇榈慕】?、安全和福祉增加的開支，對這一季度的公司整體每股收益產(chǎn)生了0.06美元的不利影響，本季度每股收益為0.75美元?！毙前涂伺R時(shí)首席執(zhí)行官霍華德舒爾茨在談及中國市場業(yè)績表現(xiàn)時(shí)表示，疫情期間，公司在移動(dòng)和數(shù)字技術(shù)方面的投入、不斷增強(qiáng)的外賣能力，實(shí)現(xiàn)了伙伴和顧客之間更便捷、優(yōu)質(zhì)的聯(lián)結(jié)，助力各項(xiàng)關(guān)鍵營運(yùn)指標(biāo)都實(shí)現(xiàn)了環(huán)比增長。財(cái)報(bào)顯示，季度內(nèi)，星巴克持續(xù)在顧客數(shù)字聯(lián)結(jié)方面加大投入。專星送銷售額同比增長24%，銷售占比達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的29%。

“中國業(yè)務(wù)正在持續(xù)加速改善，令我們對后續(xù)的態(tài)勢保持樂觀。相信新冠清零政策的結(jié)束標(biāo)志著中國市場開始擺脫三年疫情影響，使得人們的生活重歸日常，恢復(fù)疫情前的消費(fèi)活力水平和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢。我們相信，這一防疫政策調(diào)整將激活消費(fèi)活力，有助于我們的業(yè)務(wù)在本財(cái)年下半年的復(fù)蘇?！被羧A德舒爾茨透露，公司至2025年底在中國開出9000家門店的計(jì)劃正在如期推進(jìn)。

星巴克首席財(cái)務(wù)官雷切爾-魯格里則在業(yè)績電話會(huì)上表示中國市場的同店銷售額從去年12月下降42%改善至1月下降15%。她同時(shí)強(qiáng)調(diào)中國門店增長計(jì)劃不變，并將進(jìn)一步開拓新的城市。

“1月的復(fù)蘇勢頭令人鼓舞，我們迎來了每周強(qiáng)勁的環(huán)比客流量改善，以及春節(jié)假期的高客流量。這一趨勢覆蓋了所有城市，營業(yè)時(shí)段和門店。”星巴克中國董事長兼首席執(zhí)行官王靜瑛在業(yè)績電話會(huì)上表示，近期品牌調(diào)研顯示，星巴克依然是中國消費(fèi)者在非居家(AFH)咖啡品類的首選品牌，在品牌的喜愛度，消費(fèi)者門店光顧量和光顧頻次上表現(xiàn)出色。

她強(qiáng)調(diào)，盡管面臨疫情挑戰(zhàn)，第一季度顧客聯(lián)結(jié)分?jǐn)?shù)達(dá)到了歷史新高?！翱Х鹊钠焚|(zhì)，品牌優(yōu)勢，顧客聯(lián)結(jié)，獨(dú)特的第三空間，多渠道能力，覆蓋全國的門店布局，卓越的數(shù)字生態(tài)和供應(yīng)鏈體系，這些總和使得星巴克在中國市場擁有脫穎而出的競爭優(yōu)勢。”